Garantía

Manejo de garantías:

En caso que un producto adquirido a través de redes orión presente problemas de funcionamiento, el cliente podrá contactar a redes orión para que éste le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía, deben cumplir con las siguientes condiciones:

• La garantía del producto debe estar vigente
• El producto debe contar con la factura y documentos de garantía (un formulario). En caso en que el producto no tenga un documento que certifique un período de garantía éste debe tener menos de 12 meses de entregado.
• El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente
• Las garantías se remiten a la sede de galerías.